FAQ
Les questions que vous nous posez.
Commandes, prix, livraison, matières : l'essentiel, en dix questions.
Quel est le minimum de commande ?
Le minimum de commande est de 150 € HT par commande. Les mélanges de modèles sont possibles dans une même commande.
Quels sont les minimums de commande ?
12 pièces par référence. Les mélanges de modèles sont possibles dans une même commande.
Les tarifs dégressifs s'appliquent-ils sur la totalité de la commande ?
Non, ils s'appliquent par référence : -15 % dès 24 pièces, -25 % dès 60, -35 % dès 120.
Livrez-vous en Europe et dans le monde ?
Oui, nous expédions vers la France, l'Europe et le reste du monde. Retrouvez les délais détaillés sur la page livraison.
Peut-on personnaliser une pièce (gravure, métal) ?
Oui, sur demande et dès 60 pièces. Parlons de votre projet : gravure et choix du métal sont étudiés au cas par cas.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Virement à 30 jours pour les comptes établis, carte bancaire pour les premières commandes.
Y a-t-il des capsules exclusives ?
Oui, des capsules régionales sont réservées à un seul partenaire par région.
Comment obtenir le catalogue complet ?
Écrivez-nous à contact@lyma-riviera.fr : le catalogue complet est envoyé sous 24 h.
Les pièces sont-elles certifiées ?
Les métaux sont garantis : argent 925, plaquage or 5 µ. Une fiche matière est fournie avec chaque référence.
Que faire d'une pièce endommagée ?
Signalez-la sous 14 jours via la page retours : nous répondons sous 48 h.
Le site est-il disponible dans d'autres langues ?
Oui, le site est disponible en français, anglais, italien, allemand et arabe.